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一般在用户的研究中,我们并不满足于知晓用户对产品功能的需求。我们更想探索用户对产品的感性认识,这更有助于用户体验设计的进行。我们希望产品在用户眼中是新鲜有趣的,温暖愉悦的,值得信赖的;用户从中体验快乐和烦恼,最后让产品全方位地融入用户生活。
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