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将用户当作长官 用户体验背后的道德法则

“用户体验”(User Experience，简称UE)是基于“一个特定产品(服务)必须为特定潜在用户群体尽可能圆满地解决所涉及领域具体问题”的使命感，从而必然导致的“产品是否成功一切由用户说了算”的服务理念。用户体验是某特定产品(服务)所针对的目标潜在用户群体主观对该产品(服务)的必然感观反应，即产品(服务)所针对的目标潜在用户群体对特定产品(服务)的反馈，它是一种用户共识，也是市场经济社会中一个特定产品(服务)成败的最高衡量标准。