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PHPWEB 智能网站管理系统客服权限控制

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客服模块的管理员(客服)权限控制有两部分:

  • [客服分组设置]

后台->客服 ->客服分组设置->进入某个客服分组的设置

可以设置这个客服分组提交的问题哪些管理员可以受理

  • [管理员权限设置]

后台->设置->管理账户维护->修改权限

可以设置如下权限项:

PHPWEB CSCompentence.png

以上权限设置可以帮助主管对客服的工作流进行监控,提升服务效率和服务质量

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参考来源