PHPWEB 智能网站管理系统客服模块详细说明

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PHPWEB客服模块是一个自定表单提交+工单处理的功能模块。可以任意设置多个客服组，每个组可以设置不同的提交表单、许可提交表单的用户类型、许可处理的客服人员；工单具有7种处理状态，采用Ajax实现动态监控；受理工单后可以和客户进行在线交流；该模块可以灵活运用于销售咨询、技术支持、客户服务和投诉受理等。

• 客服分组
• 客服表单
• 客服工单处理状态
• 前台插入客服表单
• 客服模块会员功能
• 工单受理和回复
• 客服权限控制

相关条目

• Drupal
• DedeCMS
• ECShop
• osCommerce

参考来源

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